Tag: 4. März 2020

Zur Messung von Zielen, Prozessen & Metriken bietet sich die Einrichtung und Überwachung von CSF und KPI im Unternehmen an. Aber was sind denn CSFs und KPIs überhaupt? CSF heißt wörtlicher übersetzt Critical Success Factor , meint also die Kritischen Erfolgsfaktoren. KPI bedeutet Key Performance Indicator, bezeichnet also eine Leistungskennzahl.  Was genau steckt hinter diesen […]